BANK OF AFRICA : UN EXERCICE 2020 RÉSILIENT DANS UN CONTEXTE DE CRISE SANITAIRE MONDIALE

Le Conseil d’Administration de BANK OF AFRICA – BMCE Group s’est réuni le vendredi 26 mars 2021, sous la Présidence de
M. Othman BENJELLOUN, au Siège Social de la Banque, à Casablanca. Il a examiné l’activité de la Banque et du Groupe au
terme de l’année 2020 et arrêté les comptes y afférents.
Le Conseil d’Administration soumettra à la prochaine Assemblée Générale Annuelle la nomination de deux Administrateurs
indépendants de nationalité marocaine, M. Mohamed Kabbaj et Mme Nezha Lahrichi, ainsi qu’une Administratrice issue du
Groupe BANK OF AFRICA, Mme Myriem Bouazzaoui. Dans le même temps, l’Assemblée Générale prendra acte de la démission
de deux Administrateurs indépendants étrangers, Messieurs Philipe De Fontaine Vive et Christian De Boissieu, auxquels un
hommage appuyé et chaleureux a été rendu par Le Président du Conseil d’Administration et l’ensemble des Administrateurs.
Résilience de l’activité avec une légère hausse de +1% du Produit
Net Bancaire consolidé à 14 milliards de dirhams à fin décembre
2020 tirée par la progression de la marge d’intérêt de +5% et le
résultat des opérations de marché de +3%.
Résultat Net Part du Groupe en baisse de -62% s’établissant à
738 MDH et recul de -47% du Résultat Net de la Banque à 724 MDH
sous l’effet combiné de (i) la contribution au fonds spécial
COVID 19 pour un montant global de 1 milliard DH, (ii) la hausse du coût
du risque consolidé de +57% à 3,5 milliards de dirhams en
décembre 2020 et du coût du risque social en hausse de +67% à
1,5 milliard de dirhams en décembre 2020, et (iii) la contreperformance
des différentes activités du Groupe dans un contexte national et
international peu favorable impacté par la crise COVID-19.
Poursuite de l’efficacité opérationnelle de la Banque, favorisée par un
modèle de transformation digitale de ses process, et par la continuité
du chantier de réduction des coûts, résultant en une bonne maitrise
des charges générales d’exploitation qui baissent de -6% pour la
Banque SA, soit un coefficient d’exploitation de 54,5% à fin décembre
2020 contre 56,3% à fin décembre 2019 en amélioration de 1,8p%.
En consolidé, variation des charges impactée par la contribution au
Fonds Covid 19 ; en excluant le don, les charges générales
d’exploitation du Groupe baissent de -3%.
Hausse de +7% du Résultat Brut d’Exploitation consolidé -Hors
Don- à 6 202 millions de dirhams à fin décembre 2020.
Bonne dynamique commerciale avec un encours des crédits
consolidés qui s’est apprécié de +4% passant à 194,2 milliards de
dirhams à fin décembre 2020 ; une hausse portée par
l’augmentation des crédits de la Banque au Maroc de +4,4%.
Gain en part de marché crédits de BANK OF AFRICA passant de
12,28% à fin décembre 2019 à 12,48% à fin décembre 2020, en
amélioration de +0,20p%.
Bonnes réalisations des dépôts clientèle consolidés avec
une évolution de +2% à fin décembre 2020 s’établissant à
207,1 milliards de dirhams contre 202,8 milliards de dirhams en
décembre 2019 ; et une quasi-stagnation des dépôts clientèle de la
Banque de +0,2%à 129 MMDH à fin décembre 2020.
A l’initiative du Président Othman Benjelloun, BANK OF AFRICA a
contribué à hauteur d’Un Milliard de Dirhams au Fonds de gestion
de la pandémie du Covid-19 créé par Sa Majesté le Roi Mohammed VI,
une initiative qui traduit un engagement fort du Groupe en cette
période de mobilisation nationale.
Mise en place d’un ensemble de mesures destinées à soutenir
l’économie nationale et contribuer à la préservation de l’emploi, à
travers l’accompagnement des entreprises et des ménages en
difficulté et ce, depuis le déclenchement de la crise sanitaire.
Accompagnement et soutien de près de 13 000 TPME marocaines
à travers une enveloppe globale de financement de plus de
14 MMDH et ce, depuis le début de l’année 2020 dans un contexte
de crise sanitaire.
Report des échéances des crédits moyen et long terme et mise en
place de nouveaux produits – Crédit Relance, Damane Oxygène,
Crédit Entrepreneurs Covid-19.
Signature d’un partenariat avec la Banque Européenne pour la
Reconstruction et le Développement -BERD- portant sur une
facilité de financement de 145 M€, une première mondiale parmi la
quarantaine de pays d’opération de cette institution financière
multilatérale, accordée dans le cadre du Programme de Résilience
de la BERD, mis en place en réponse à la crise sanitaire
internationale
Engagement réaffirmé de l’Observatoire de l’Entreprenariat en tant
que structure dédiée aux Services Non Financiers en faveur de
l’entrepreneur, basée sur un écosystème intégré d’une soixantaine
de partenaire publics et privés.
Mise en place d’un ensemble d’outils impactants en termes de
création de valeur, notamment un site Internet qui regroupe
l’ensemble de l’information financière et extra-financière, des
formations certifiantes et personnalisées avec les Universités
partenaires, et des Services Non Financiers à travers des modules
de mentorat et des cycles de networking.
Signature de conventions avec les autorités territoriales, initiation
d’Appels à Manifestations d’Intérêt pour soutenir des TPE et
coopératives, et déploiement du réseau d’incubateurs Blue Space.
Accélération du développement de la Banque digitale à travers (i)
l’amélioration de l’expérience client sur l’ensemble des canaux de
distribution tout en développant de nouvelles sources de revenus,
(ii) le positionnement réaffirmé de BANK OF AFRICA en tant que
premier acteur du digital et de l’innovation, (iii) la digitalisation des
processus d’affaires front to back pour améliorer l’efficacité
opérationnelle.
Déploiement de nouveaux services de Banque à distance évolutifspour
améliorer et offrir de nouvelles fonctionnalités. Des solutions de banque
à distance, pratiques et sécurisées, à la disposition de la clientèle pour
effectuer ses opérations bancaires de manière simple et rapide, avec
gratuité de certaines opérations.
Lancement du portail de Crédit Habitat en ligne, une plateforme de
souscription au crédit immobilier en ligne : www.credithabitat.ma.
1er service client sur WhatsApp, un nouveau mode d’interaction
clientèle qui facilite l’accès à l’information et fournit des réponses
instantanées aux requêtes des clients.
Amélioration de l’expérience client dans la nouvelle version de
BMCE Direct à travers une réorganisation simplifiée et plus de
services offerts.
Lancement par BMCE Capital de « BK Financial Bot », premier
Chatbot de la place, dédié aux métiers de la Banque d’affaires.
Accès gratuit et sans frais d’abonnement à l’ensemble des
plateformes digitales de BMCE Capital, pour encourager
l’utilisation des canaux digitaux.
Lancement par BTI Bank de deux offres de banque à distance, BTI
Connect pour les particuliers et BTI Business Connect pour les
entreprises, permettant aux clients d’effectuer les opérations les
plus courantes à distance.